织就假日出行“暖心网”，说理式执法构建共治新生态，数智化升级打造精准执法体系……

　　近年来，各地交通运输部门转变执法理念与方式，交通运输综合治理正在从“管得住”向“管得巧”转变。本期策划聚焦江西景德镇、福建莆田、陕西西安三地交通运输执法部门用有温度的服务托举起市民“稳稳的幸福”，以刚柔并济的执法创新，绘就安全、便捷的出行图景。——编者

莆田 执法现场变“安全课堂”

莆田交通运输执法人员对查获违法超限货车驾驶员进行普法宣传。（陈燕春 供图）

　　在324国道福建莆田过境段，一场“零罚单”的执法正悄然改变着传统交通执法的刻板印象，货车司机从抵触变为主动提问学习，莆田市交通运输综合执法支队（简称执法支队）以创新实践诠释着新时代交通执法精神。

　　面对司机的抱怨，执法人员并未急于执法，而是贴心地递上饮用水，打开“事故案例库”App说道：“师傅们跑长途辛苦了，咱先不着急，您看这个视频。”画面中，一辆车货总重120吨（标准限值49吨）的超限货车压垮了桥梁，断裂的桥墩、倾覆的车辆、散落的货物触目惊心。执法人员用通俗的比喻解释超限危害：“超限是给公路埋下了定时炸弹。超限50%会使桥梁寿命缩短60%，如同用细木棍支撑巨石，极易引发桥梁垮塌。罚款绝不是目的，而是希望借此督促大家牢记安全，毕竟平安回家才是对自己和家人最大的负责。”司机们纷纷表示今后会与管理部门共同维护良好的交通运输秩序。

　　在这场没有罚单的执法中，司机陈师傅主动要求转发案例给车队兄弟。李师傅翻出笔记本：“刚才讲的轴载质量计算，能不能再教一遍？”执法现场俨然成了“安全课堂”，执法人员以“唠家常”讲法规，用“算细账”谈危害。

　　近年来，执法支队积极构建有温度的执法新生态，探索“执法﹢服务﹢普法”融合模式，推行“一查二听三讲四改”工作法，即检查证件、倾听诉求、宣讲法规、指导整改，并配套《说理式执法操作规范》，让执法兼具程序与温度。同时，通过推动设立“司机之家”，创建短信推送安全提示，执法现场配备《超限运输危害手册》等举措延伸服务触角。

　　如今，在莆田市境内各段国道上，递一瓶水、翻一组图、转一份资料已成为执法标配。执法人员化身“服务者”，提供“检查﹢检修﹢教育”一站式服务，将车辆隐患消除在萌芽状态。执法形式也从“单向监管”转变为“协同治理”，形成规则共议、责任共担、成果共享的治理格局。目前，超限50%以上的严重超限超载运输车辆减少近70%，货车超限率已降至1.5%以下。

　　“真正的执法效能，不在于处罚多少案件，而在于唤醒多少安全意识。”执法支队相关负责人表示。这种“以法为纲、以理服人、以情暖心”的模式，正在重塑新时代交通执法刚柔并济、法理交融、共建共享的内涵。

　　（陈燕春）